Politica di Resi e Rimborsi

Diritto di reso

Puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per richiedere un reso, è necessario comunicarci la decisione tramite una dichiarazione chiara inviando un’email a: la.taz.2025@gmail.com

Condizioni per il reso

Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve:

• essere stato acquistato negli ultimi 14 giorni

• non essere stato utilizzato o lavato

• essere restituito nelle condizioni originali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Prodotti non restituibili

Non possono essere restituiti:

• prodotti realizzati su specifica del cliente o personalizzati

• prodotti che, per motivi igienici, non possono essere restituiti dopo l’apertura

• articoli che, dopo la consegna, risultano danneggiati per uso improprio

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di:

• prodotto difettoso

• errore di spedizione

In tali casi, ti invitiamo a contattare l’assistenza prima di procedere.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione.

Codice sconto

Come gesto di cortesia, a seguito di un reso correttamente completato, il cliente riceverà un codice sconto del 10% da utilizzare su un acquisto successivo.
Il codice:

• è utilizzabile una sola volta

• non è cumulabile con altre promozioni

• può avere una scadenza temporale

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci via email a
la.taz.2025@gmail.com, allegando foto e una breve descrizione del problema. La gestione della sostituzione o del rimborso avverrà tramite il nostro partner di produzione e spedizione.
Non è necessario restituire il prodotto fisicamente, salvo diversa indicazione.

Ordini con più prodotti

Nel caso di ordini contenenti più articoli, i prodotti possono essere realizzati e spediti separatamente da fornitori diversi, con tempi di consegna differenti.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci via email o WhatsApp utilizzando i riferimenti presenti sul sito.
Ti risponderemo il prima possibile.